«Сервис»

Доброго всем дня!

Александр Иванов - автор сайта

Три минуты назад звонил в сервис-центр. Собственно, язык у меня более не поворачивается, называть компанию ООО «Мастер Групп», что находится в Москве, по адресу — Малый Казенный переулок, д.8, стр.1, телефон 917-73-13, сервисом. Если только совковым сервисом!

Предыстория такова: обнаружив у себя на всех фотографиях, сделанных моей зеркалкой Nikon D60, пятно, я решил сдать его в сервис по гарантии. Естественно, что по гарантии его в сервис брать не хотели, мотивируя это тем, что — «А вдруг не гарантийный случай?». В ответ на мой аргумент — «А вдруг гарантийный?» взяли по гарантии на экспертизу.

На протяжении всех этих дней я неоднократно звонил в ООО «Мастер Групп», справлялся о здоровье моей зеркалки.

Вчера я звонил в сервис очередной раз. Интересовался судьбой фотоаппарата. К слову, вчера был 44 день его нахождения в сервисе. Мне сказали, что он еще не готов. И намой вопрос по поводу того, что завтра уже 45 дней, как он у Вас в «сервисе» и, неужели, вдруг, он завтра будет готов… мне ответили — «Вероятно да»…

Так вот, звоню я сегодня в сервис, называю номер заказа и в ответ, конечно же, слышу, что у меня запачкана матрица и ее надо чистить, и что случай это не гарантийный и стоить это будет мне 2100 рублей.  Все очень здорово! Этим «мастерам» (ООО «Мастер Групп»), понадобилось 45 дней для таких выводов!

Спрашиваю, как долго они будут чистить мой фотоаппарат? Ответ потрясающий — «я не мастер, я не знаю». Спрашиваю, как  долго Вы будете это узнавать? — «Я не знаю, надо узнавать у мастеров»…

Говорю, что сыт по горло я Вашим «сервисом» и хочу забрать свой фотоаппарат, для чего сегодня приеду к ним. Выясняется, что и забрать свою собственность из сервиса я сегодня не смогу, так как фотоаппарат в ремзоне и его надо заказывать…

Думаю, Вам не надо объяснять, что я услышал в ответ на вопрос, когда его доставят из ремзоны?…

И Вы знаете, что я думаю, что это, с высокой вероятностью, политика самой компании Nikon, раз она себе таких пратнеров выбирает.

В общем, фотоаппарат я там ремонтировать не буду, и, видимо, более не буду никогда иметь дело с камерами Nikon. Ну а Вы, друзья мои, всем расскажите, пожалуйста, про этот случай, про этот «сервис» и про То, что я думаю про компанию Nikon. А вдруг они тоже узнают, и попробуют меня переубедить?

Честь имею,

А. Иванов


Александр Иванов

Александр Иванов

Александр Иванов - известный блогер, автор этого ресурса ;)

You may also like...



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

восемнадцать + 13 =

*

Translate »